اینترنت اشیا در صنعت بیمه
اینترنت اشیا در صنعت بیمه هوشمند /

راهکار پلتفرم اینترنت اشیا در صنعت بیمه
به دلیل ظهور فناوری اینترنت اشیا، شرکتهای بیمهای اکنون اطلاعات جدید و بهتری از مشتری دارند که میتوانند از آنها برای سنجش رفتار مشتریان استفاده کنند که این امر امکان ارائه تخفیف یا اعمال هزینه اضافی را بر اساس عوامل ریسک فراهم مینماید. به عنوان مثال، یک بیمهگر اتومبیل ممکن است به طور متعارف، ریسک مرتبط با یک راننده را بر اساس چندین متغیر عمومی مانند نمره اعتباری، مکان، نوع اتومبیل، مسافت پیمودهشده در سال، سن و جنسیت اندازهگیری کند. این متغیرها بینشی کافی برای رتبهبندی صحیح هر فرد براساس دادههای گذشته فراهم کردند. با ادغام متغیرهای اضافی، بیمهگران میتوانند قیمتگذاری بهتری را متناسب با هر مشتری فراهم کنند. با استفاده از تجهیزات از راهدور اینترنت اشیا، بیمهگران میتوانند تخفیف ویژهای برای رانندگانی که بندرت از سرعت مجاز فراتر رفته و همیشه کمربند ایمنی خود را میبندند، قائل شوند.بیمه گران دستگاه های اینترنت اشیا را برای جمع آوری اطلاعات، کاهش خطر، سفارشی کردن ارتباط با مشتریان بکار می گیرند. برای مثال در صورت استفاده از کیسههای هوا در یک حادثه رانندگی، میتوان بلافاصله اورژانس را اعزام کرد و اعلانی برای مسئول مطالبات شرکت بیمه و تعمیرگاهها ارسال نمود.شرکتهای بیمهای باید به مشتریان نشان دهند که چرا مشتریان از به اشتراک گذاشتن دادههای شخصی سود میبرند. مشوق ها ممکن است شامل تخفیف در نرخ، محصولات مرتبط و یا ارائه خدمات یا تجربیات مرتبط باشند.با استفاده از اینترنت اشیا و هوش مصنوعی راننده پرخطر را از راننده محتاط شناسایی نموده و نرخ بیمه جداگانه ای برای آنها منظور می شود.
مزایای بکارگیری اینترنت اشیا به افزایش سطح رضایت بیمه شده محدود نمی شود. اینترنت اشیا کاهش هزینه های شرکت های بیمه را به همراه دارد. اتوماسیون کردن می تواند هزینه های روند پرداخت خسارت را ۳۰ درصد کاهش دهد. در بسیاری از مواقع این کاهش هزینه به نفع بیمه گذار است. استفاده از سیستم های متصل به اینترنت اشیا در صنعت بیمه باعث کاهش ۲۵ درصدی حق بیمه خواهد شد.در زمینه بیمه اموال میتوان از دادههای اینترنت اشیا برای هشدار به ساکنان در مورد نشت پنهان آب یا گاز در لحظات اول ، برای جلوگیری از حوادث احتمالی و کاهش ریسک بیمهکننده و بیمهشده استفاده کرد. اینترنت اشیا همچنین میتواند برای کمک به کشف مطالبات جعلی مورد استفاده قرار گیرد. بیمهگران میتوانند با تلفیق اطلاعات مکانی با گزارشهای آبوهوایی حاصل از اینترنت اشیا، مشخص کنند که آیا ملک مورد نظر در خارج از منطقه آسیب دیده از طوفان تگرگ است یا خیر.
این روزها با استفاده از امکاناتی که اینترنت اشیا در اتومبیل ها تعبیه کرده است رانندگان می توانند تنها با چند کلیک ساده در مورد کارکرد موتور خودرو، دمای موتور و همینطور دیگر شاخص های مهم در بررسی وضعیت سلامت خودرو اطلاعات لازم را کسب نمایند.بسیاری از شرکت های بیمه خودرو برای ردیابی عادات رانندگان به صورت لحظه ای شروع به استفاده از اینترنت اشیا کردهاند. که شامل حسگر های خواب آلودگی و تشخیص رانندگی پر خطر می شود .با ارائه این خدمات، شرکت های بیمه خودرو میتوانند حق بیمه های خود را با دقت بیشتری تعیین کنند و صرفهجوییهای بیشتری برای مشتریان خود داشته باشند.اکثر وسایل نقلیه هوشمند جدید مجهز به ویژگی های ایمنی مانند سنسور مجاورت، دوربین های معکوس و همینطور سنسورهای مختلف دیگر هستند ، ویژگی هایی که بدون اینترنت اشیا امکان پذیر نبود. و شرکت های بیمه گر تمامی این داده ها را می توانند در پلتفرم اینترنت اشیا رویت کنند. علاوه بر این از اینترنت اشیا می توان برای ایمن سازی جاده ها نیز استفاده نمود.اکثر تصادفات در جاده به خاطر خطای انسانی است و خوشبختانه با فناوری اینترنت اشیا می توان این موارد را کاهش داد. به این صورت که اتومبیل مواردی که باعث تصادف می شود و حتی رانندگی بد را هشدار می دهد. پیش از این نیز دستگاه هایی ساخته شده بودند که به طور خودکار تصادفات را تشخیص داده و بلافاصله با اورژانس ها تماس می گرفتند.و تمامی این امکانات و مزایای اینترنت اشیا در خودرو ها و جاده به سود شرکت های بیمه خودرو خواهد بود.
اینترنت اشیا در کل صنعت بهداشت رو به رشد است و رشد آن در حوزه بیمه درمانی مشهودتر است.مشابه با شرکتهای بیمه عمر، بیشتر شرکتهای بیمه درمانی نیز از دستگاههای پوشیدنی برای ردیابی سلامت مشتریان خود استفاده میکنند. و تمامی این اطلاعات بر روی پلتفرم اینترنت اشیا قابل نمایش هستند.دادههای اضافی GPS میتواند دستگاههای پوشیدنی را قادر به ردیابی و ارسال دادههای مربوط به انطباق استانداردهای بازتوانی برای یک متقاضی معلول نماید. برنامههای کاربردی شامل تجزیهوتحلیل خون است که میتواند حملات قلبی را پیشبینی کند و هشدارهای پیشگیرانه ارسال کند.در این زمینه گجت های هوشمند در حوزه بیمه های سلامت بسیار کاربرد خواهند داشت.شرکتهای تولید تجهیزات پزشکی شروع به تولید دستگاههای پزشکی کردهاند که میتوانند گزینههای تشخیصی و درمانی در دسترس بیماران را بهبود بخشند.یک مثال عالی: کپسول آندوسکوپی است این کپسول متصل در سایز یک مکمل و شامل دوربینی مینیاتوری است که توسط بیمار بلعیده میشود. سپس هزاران عکس از دستگاه گوارش بیمار گرفته میشود که میتواند برای غربالگری بیماریهایی مانند سرطان رودهی بزرگ بررسی شود.و همچنین بیماران مبتلا به مشکلات مزمن قلبی نیز میتوانند از یک ضربانساز متصل استفاده کنند که در صورت بروز آریتمی قلبی، پزشکان را مطلع میکند. این فناوری توانایی نجات جان انسانها را دارد.
دستگاههای اینترنت اشیا به شرکتهای بیمه عمر این امکان را میدهند تا ریسکهای بزرگ را ارزیابی کنند، و مدلهای بهتری برای پرداخت بیمههای آینده ایجاد کنند و مشتریهای جدیدی برای گستردگی بیشتر مجموعه ایجاد کنند.برای شرکتهای بیمه عمر، این موضوع معمولاً شامل جمعآوری اطلاعات از طریق دستگاههای پوشیدنی مانند مچ بند های هوشمند برای ارزیابی دقیقتر سلامت مشتری میشود.در سال 2017، اولین قرص دیجیتال توسط سازمان غذا و داروی ایالات متحده تأیید شد. پس از بلعیدن قرص، حسگر آن هنگام تماس قرص با اسید معدهی بیمار، یک سیگنال الکترونیکی را منتشر میکند. لحظاتی بعد، این سیگنال به یک پچ پوشیدنی روی پوست بیمار و سپس به یک برنامهی تلفن همراه منتقل میشود که میتوان آن را با ارائهدهندگان مراقبتهای سلامت به اشتراک گذاشت.و از تمامی تجهیزات اینترنت اشیا در این زمینه شرکت های بیمه برای ارزیابی سلامت مشتریان خود می توانند استفاده نمایند و با توجه به وضعیت سلامت مشتری حق بیمه او را تعیین کنند و از بروز بسیاری از حوادث ناگهانی برای بیمه شونده جلوگیری نمایند و حس خوب اطمینان و مراقبت و آرامش را به مشتری القا نمایند.از آنجایی که هزینههای مراقبتهای سلامت همچنان رو به افزایش است، شرکتهای بیمهی بیشتری به سمت مدل بازپرداخت مبتنی بر نتایج حرکت میکنند. برای دریافت هزینهی خدمات، شرکت های بیمه باید نشان دهند که به بهبود سلامت بیماران کمک کردهاند.
در بیمه منازل سنسورهای هوشمندی به کار گرفته می شود که به طور مداوم اطلاعات داخل منزل مرتبط به استفاده از آب، درجه حرارت، مصرف انرژی و … را جمعآوری میکنند. این سنسورها قبل از اینکه نشتی به وجود آید و آسیب جدی به منزل وارد شود هشدار میدهند و باعث میشود که از اختلالات و حوادث هزینه بردار جلوگیری شود. یک خانه با یک سیستم هشدار دود که وجود دود را بهطور خودکار به اداره آتشنشانی هشدار میدهد میتواند در حدود 35 هزار دلار سرمایه را در شرکتهای بیمه ذخیره کند.دانستن اینکه در کجای یک ساختمان آتش سوزی در جریان است نیز بسیار ارزشمند است. سنسورهای اینترنت اشیا بر روی پلتفرم اینترنت اشیا می توانند نشان دهند که آتش سوزی از کجا شروع شده و حتی در کجا در حال گسترش است و سریعا این موضوع را به صاحبان اماکن و آتش نشانان اطلاع می دهند.و سرنخی از شدت آتش سوزی به آتش نشانان بدهد و به آنها امکان تغییر تجهیزات و نحوه برخورد را می دهد.یک سیستم هشدار صوتی همچنین می تواند بر اساس مسیر آتش سوزی ، کارکنان را در مورد بهترین مسیرهای فرار مطلع کند.در واقع، با تشخیص دقیق محل آتش سوزی، می توان آسیب به تأسیسات وسیع را به حداقل رساند.
- بیمه اتومبیل
این روزها با استفاده از امکاناتی که اینترنت اشیا در اتومبیل ها تعبیه کرده است رانندگان می توانند تنها با چند کلیک ساده در مورد کارکرد موتور خودرو، دمای موتور و همینطور دیگر شاخص های مهم در بررسی وضعیت سلامت خودرو اطلاعات لازم را کسب نمایند.بسیاری از شرکت های بیمه خودرو برای ردیابی عادات رانندگان به صورت لحظه ای شروع به استفاده از اینترنت اشیا کردهاند. که شامل حسگر های خواب آلودگی و تشخیص رانندگی پر خطر می شود .با ارائه این خدمات، شرکت های بیمه خودرو میتوانند حق بیمه های خود را با دقت بیشتری تعیین کنند و صرفهجوییهای بیشتری برای مشتریان خود داشته باشند.اکثر وسایل نقلیه هوشمند جدید مجهز به ویژگی های ایمنی مانند سنسور مجاورت، دوربین های معکوس و همینطور سنسورهای مختلف دیگر هستند ، ویژگی هایی که بدون اینترنت اشیا امکان پذیر نبود. و شرکت های بیمه گر تمامی این داده ها را می توانند در پلتفرم اینترنت اشیا رویت کنند. علاوه بر این از اینترنت اشیا می توان برای ایمن سازی جاده ها نیز استفاده نمود.اکثر تصادفات در جاده به خاطر خطای انسانی است و خوشبختانه با فناوری اینترنت اشیا می توان این موارد را کاهش داد. به این صورت که اتومبیل مواردی که باعث تصادف می شود و حتی رانندگی بد را هشدار می دهد. پیش از این نیز دستگاه هایی ساخته شده بودند که به طور خودکار تصادفات را تشخیص داده و بلافاصله با اورژانس ها تماس می گرفتند.و تمامی این امکانات و مزایای اینترنت اشیا در خودرو ها و جاده به سود شرکت های بیمه خودرو خواهد بود.
- بیمه سلامت
اینترنت اشیا در کل صنعت بهداشت رو به رشد است و رشد آن در حوزه بیمه درمانی مشهودتر است.مشابه با شرکتهای بیمه عمر، بیشتر شرکتهای بیمه درمانی نیز از دستگاههای پوشیدنی برای ردیابی سلامت مشتریان خود استفاده میکنند. و تمامی این اطلاعات بر روی پلتفرم اینترنت اشیا قابل نمایش هستند.دادههای اضافی GPS میتواند دستگاههای پوشیدنی را قادر به ردیابی و ارسال دادههای مربوط به انطباق استانداردهای بازتوانی برای یک متقاضی معلول نماید. برنامههای کاربردی شامل تجزیهوتحلیل خون است که میتواند حملات قلبی را پیشبینی کند و هشدارهای پیشگیرانه ارسال کند.در این زمینه گجت های هوشمند در حوزه بیمه های سلامت بسیار کاربرد خواهند داشت.شرکتهای تولید تجهیزات پزشکی شروع به تولید دستگاههای پزشکی کردهاند که میتوانند گزینههای تشخیصی و درمانی در دسترس بیماران را بهبود بخشند.یک مثال عالی: کپسول آندوسکوپی است این کپسول متصل در سایز یک مکمل و شامل دوربینی مینیاتوری است که توسط بیمار بلعیده میشود. سپس هزاران عکس از دستگاه گوارش بیمار گرفته میشود که میتواند برای غربالگری بیماریهایی مانند سرطان رودهی بزرگ بررسی شود.و همچنین بیماران مبتلا به مشکلات مزمن قلبی نیز میتوانند از یک ضربانساز متصل استفاده کنند که در صورت بروز آریتمی قلبی، پزشکان را مطلع میکند. این فناوری توانایی نجات جان انسانها را دارد.
- بیمه عمر
دستگاههای اینترنت اشیا به شرکتهای بیمه عمر این امکان را میدهند تا ریسکهای بزرگ را ارزیابی کنند، و مدلهای بهتری برای پرداخت بیمههای آینده ایجاد کنند و مشتریهای جدیدی برای گستردگی بیشتر مجموعه ایجاد کنند.برای شرکتهای بیمه عمر، این موضوع معمولاً شامل جمعآوری اطلاعات از طریق دستگاههای پوشیدنی مانند مچ بند های هوشمند برای ارزیابی دقیقتر سلامت مشتری میشود.در سال 2017، اولین قرص دیجیتال توسط سازمان غذا و داروی ایالات متحده تأیید شد. پس از بلعیدن قرص، حسگر آن هنگام تماس قرص با اسید معدهی بیمار، یک سیگنال الکترونیکی را منتشر میکند. لحظاتی بعد، این سیگنال به یک پچ پوشیدنی روی پوست بیمار و سپس به یک برنامهی تلفن همراه منتقل میشود که میتوان آن را با ارائهدهندگان مراقبتهای سلامت به اشتراک گذاشت.و از تمامی تجهیزات اینترنت اشیا در این زمینه شرکت های بیمه برای ارزیابی سلامت مشتریان خود می توانند استفاده نمایند و با توجه به وضعیت سلامت مشتری حق بیمه او را تعیین کنند و از بروز بسیاری از حوادث ناگهانی برای بیمه شونده جلوگیری نمایند و حس خوب اطمینان و مراقبت و آرامش را به مشتری القا نمایند.از آنجایی که هزینههای مراقبتهای سلامت همچنان رو به افزایش است، شرکتهای بیمهی بیشتری به سمت مدل بازپرداخت مبتنی بر نتایج حرکت میکنند. برای دریافت هزینهی خدمات، شرکت های بیمه باید نشان دهند که به بهبود سلامت بیماران کمک کردهاند.
- بیمه اموال
در بیمه منازل سنسورهای هوشمندی به کار گرفته می شود که به طور مداوم اطلاعات داخل منزل مرتبط به استفاده از آب، درجه حرارت، مصرف انرژی و … را جمعآوری میکنند. این سنسورها قبل از اینکه نشتی به وجود آید و آسیب جدی به منزل وارد شود هشدار میدهند و باعث میشود که از اختلالات و حوادث هزینه بردار جلوگیری شود. یک خانه با یک سیستم هشدار دود که وجود دود را بهطور خودکار به اداره آتشنشانی هشدار میدهد میتواند در حدود 35 هزار دلار سرمایه را در شرکتهای بیمه ذخیره کند.دانستن اینکه در کجای یک ساختمان آتش سوزی در جریان است نیز بسیار ارزشمند است. سنسورهای اینترنت اشیا بر روی پلتفرم اینترنت اشیا می توانند نشان دهند که آتش سوزی از کجا شروع شده و حتی در کجا در حال گسترش است و سریعا این موضوع را به صاحبان اماکن و آتش نشانان اطلاع می دهند.و سرنخی از شدت آتش سوزی به آتش نشانان بدهد و به آنها امکان تغییر تجهیزات و نحوه برخورد را می دهد.یک سیستم هشدار صوتی همچنین می تواند بر اساس مسیر آتش سوزی ، کارکنان را در مورد بهترین مسیرهای فرار مطلع کند.در واقع، با تشخیص دقیق محل آتش سوزی، می توان آسیب به تأسیسات وسیع را به حداقل رساند.